Aangepaste verzendtijden
Door een tijdelijk tekort aan personeel verloopt onze orderverwerking momenteel anders dan u van ons gewend bent. Op deze pagina leggen we uit wat dit concreet betekent voor uw bestelling, welke levertijden u kunt verwachten en wat wij doen om de situatie zo snel mogelijk te normaliseren.
Wat is er aan de hand?
Op dit moment beschikken wij over minder capaciteit in ons magazijn en bij de orderverwerking. Hierdoor kan het langer duren voordat bestellingen worden verwerkt en verzonden. Dit heeft uitsluitend invloed op de verwerkingstijd; zodra uw pakket is verzonden, geldt de gebruikelijke levertijd van de vervoerder.
De vertraging blijft beperkt: pakketten kunnen maximaal 3 werkdagen later verzonden dan gebruikelijk.
Deze situatie is tijdelijk en geldt tot en met 8 maart 2025.
Wat betekent dit voor uw bestelling?
- Bestellingen kunnen een langere verwerkingstijd hebben dan normaal.
- U ontvangt een verzendbevestiging zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
- De track-&-trace wordt actief zodra de vervoerder het pakket heeft gescand.
Wij adviseren rekening te houden met extra verwerkingstijd bij het plaatsen van uw bestelling.
Wat doen wij om vertraging te beperken?
Wij nemen verschillende maatregelen om de impact zo klein mogelijk te houden:
- Het optimaliseren van interne processen om efficiënter te werken
- Het prioriteren van lopende bestellingen
- Het inzetten van extra ondersteuning waar mogelijk
Ons team werkt continu aan het wegwerken van achterstanden zodat de normale levertijden zo snel mogelijk weer gelden.
Bedankt voor uw begrip
Wij begrijpen dat langere wachttijden ongemak kunnen veroorzaken en waarderen uw geduld. Ons doel is om u zo snel mogelijk weer de service en levertijden te bieden die u van ons gewend bent.
